Após uma atualização da Samsung, as máquinas de lavar pararam de funcionar.

Falando das versões topo de linha de US$ 2.000

Proprietários das lavadoras e secadoras inteligentes Samsung Bespoke, vendidas por US$ 2.000, relataram uma falha grave depois de instalar uma atualização. Segundo o Android Authority, após o update, alguns aparelhos praticamente perderam a capacidade de iniciar um ciclo de lavagem.

O problema atingiu os modelos tudo-em-um, que combinam lavadora e secadora em um único corpo. De acordo com os usuários, depois da instalação do novo software, os modos de lavagem desapareceram da tela, incluindo os que antes ficavam na seção More Cycles. O menu ficou vazio, e já não era possível começar a lavagem pelo método normal.

As reclamações apareceram tanto no Reddit quanto nos fóruns oficiais de suporte da Samsung. Em todos os relatos, o cenário é parecido: a atualização foi instalada e, logo depois, o aparelho perdeu parte de sua funcionalidade básica.

Alguns donos conseguiram encontrar soluções temporárias. Em certos casos, trocar o tema da interface ajudou; em outros, foram necessários vários resets seguidos para as configurações de fábrica, até que o menu com os modos de lavagem reaparecesse. Mesmo assim, para quem comprou um eletrodoméstico caro, esse tipo de situação claramente não parece normal.